Spätestens wenn der Akku die Warnmeldung „Jetzt austauschen“ ausgibt, besteht Handlungsbedarf. Was ist dann zu tun? Der Weg führt direkt entweder zum nächstgelegenen Apple Store oder aber zu einem Apple Service Provider (ASP) – dies sind Händler, die über eine entsprechende Zertifizierung des Herstellers verfügen und ausgebildete Techniker beschäftigen. Die Batterie wird dort fachgerecht ausgetauscht und der ältere Akku gleich umweltgerecht entsorgt. Bezüglich der Kosten gibt sich Apple transparent und ruft für die jeweiligen Modelle Pauschalpreise auf. Im Preis enthalten sind so auch sämtliche Arbeitskosten. Insgesamt existieren drei Preisstufen:
Macbook Pro Retina (13 und 15 Zoll): 199 Euro inklusive Mehrwertsteuer
Der Austausch der Batterie wird in den meisten Fällen noch am selben Tag vorgenommen. Vorausgesetzt, der jeweilige Apple Store hat den Akku auf Lager und es wurde zuvor ein Termin an der Genius Bar vereinbart. Bei Apple Service Providern kann diese Zeitangabe variieren. Meint: vorher nachfragen.
Werden die Kosten unter Umständen von der Garantie oder vom Apple Care Protection Plan (erweiterte Garantie auf insgesamt drei Jahre) gedeckt? Pauschal lässt sich dies leider nicht sagen. Apple verweist darauf, dass Akkus Verbrauchsgegenstände sind, bei denen eine reduzierte Leistung im Laufe der Zeit in Kaufgenommen werden muss. Eine Kostenübernahme wird so erst mal nur bei defekten Batterien gewährt. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass Apple hier oftmals sehr kulant gegenüber den Kunden agiert. Übrigens: Auch die neue Austauschbatterie verfügt über eine einjährige Herstellergarantie ab Kauf.
Vorsicht beim Akku-Kauf: Manchmal verlangen Händler mehr als der Hersteller. Bei dem ist zudem der Einbau inklusive.
Akku selber tauschen? Aufgepasst!
Zum Teil finden sich bei Händlern entsprechende Akkus, die separat erworben werden können. Hierbei sollte man beachten, dass es sich dabei nicht immer um Originalteile handelt. Innerhalb der Garantiezeit des MacBooks raten wir dringend von Selbstversuchen ab. Wird aufgrund des Austauschs der Rechner beschädigt, wird Apple eine Kostenübernahme für die Beseitigung des Defekts kategorisch ablehnen. In jedem Fall lohnt der Preisvergleich, denn manche Händler sind so „schlau“ und versuchen passende Akkus zum selben oder gar höheren Preis wie Apple zu verkaufen – natürlich ohne Installationskosten und ohne jedwede Garantien für etwaige Beschädigungen aufgrund des Einbaus. Da lohnt dann doch der direkte Gang zu Apple, beziehungsweise zu einem autorisierten Apple Service Provider.
Welche Beinamen trug OS X? Und welcher Meilenstein der Computerindustrie war von Apple? Wie gut du dich rund um die Apple-Computer auskennst, kannst du in diesem Quiz testen. 20 Fragen zu MacBook, iMac, macOS & Co:
Nachdem Tim Cook in einer internen Mitteilung neue Macs versprochen hatte, folgt nun ein Bericht, der einen besseren Einblick in Apples Mac-Team gibt, die aktuellen Probleme erklärt und auch einen Ausblick auf kommende Hardware gibt.
iMac mit USB-C-Ports im kommenden Jahr, Magic Keyboard mit Touch Bar in Entwicklung
Wieder einmal ist es der in der Regel gut informierte Mark Gurman, der für Bloomberg eine lange Übersicht der aktuellen Situation rund um den Mac und Apple im Allgemeinen zusammengestellt hat.
Gurman führte hierzu Interviews mit Personen, die über die interne Lage bei Apple informiert sein sollen. So soll es etwa Probleme beim Design des kürzlich vorgestellten MacBook Pro gegeben haben. Apples Techniker wollten ursprünglich Akkus verwenden, die sich an die Form des Gehäuses anpassen und so eine gesteigerte Kapazität bieten könnten.
Aufgrund eines Fehlers bei einem wichtigen Tests konnte Apple diese jedoch nicht wie geplant ausliefern. Um jedoch das wichtige Weihnachtsgeschäft nicht zu verpassen, entschloß man sich, eine alternative Technik zu verwenden. Das Resultat waren die mittlerweile bekannten Berichte über kurze Akkulaufzeiten, welche darin endeten, dass Apple die Anzeige der verbleibenden Laufzeit aus macOS 10.12.2 entfernt hatte.
Die Entscheidung, das Design zu ändern, bedeutete, dass andere Ingenieure für die Entwicklung umdisponiert werden mussten. Dies führte dazu, dass die Entwicklung anderer Macs darunter leiden musste.